Jambi – Di tengah Pemberlakukan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) Level 4 di Kota Jambi, Ombudsman RI Perwakilan Jambi tetap menerima pengaduan dari masyarakat.
Informasi tersebut disampaikan Plt Kepala Ombudsman RI Perwakilan Jambi Indra,SH menyampaikan kepada wartawan dalam rilisnya Rabu (25/8/2021).
“Dalam memenuhi tugas dan fungsi sebagai lembaga pengawasan pelayanan publik Ombudsman RI Perwakilan Jambi tetap menerima pengaduan dari masyarakat,”kata Indra.
Lanjut ia, masyarakat untuk melakukan pelaporan dan konsultasi dugaan maladministrasi meskipun harus melalui media daring.
Untuk sementara layanan secara tatap muka ditutup mulai dari tanggal 23 – 27 Agustus 2021.
“Kami alihkan sementara layanan melalui daring untuk mendukung program pemerintah Kota Jambi untuk menekan angka kasus Covid 19,” katanya
Dengan layanan daring, Indra memastikan pelayanan pada Ombudsman RI Perwakilan Jambi akan tetap sama prima nya seperti layanan tatap muka.
“Masyarakat tidak perlu khawatir tidak dilayani, kami akan pastikan layanan tetap prima”, ungkapnya.
Ombudsman RI Perwakilan Jambi membuka pelayanan pelaporan dan konsultasi dugaan maladministrasi melalui berbagai saluran komunikasi daring, sebagai berikut:
WhatsApp Pengaduan : 0811 959 3737
E-Mail Pengaduan : pengaduan.jambi@ombudsman.go.id
Kemudian di masa PPKM ini, Indra meminta agar seluruh penyelenggara pelayanan publik tetap optimal juga dalam memberikan pelayanan.
“Jika tidak melayani tatap muka, maka pelayanan harus tetap optimal”, katanya.
Sambungnya, Indra juga meminta kepada pemerintah Kota Jambi untuk memastikan penyebaran bantuan sosial (bansos) tepat sasaran.
“Kami meminta agar bansos dapat diberikan tepat sasaran kepada masyarakat yang terdampak pada pemberlakuan PPKM ini,”imbuhnya. (gas).
