Jambi – Hasil penilaian Kepatuhan Standar Pelayanan Publik di Provinsi Jambi tahun 2022, sudah diserahkan kepada seluruh pemerintah daerah pada hari Selasa (31/1/2023).
Dimana rapor penilaian langsung diserahkan oleh Kepala Ombudsman RI, Mokhammad Najih, bertempat di Auditorium Rumah Dinas Gubernur Jambi.
Dari hasil penilaian dari Ombudsman masih ada Organisasi Perangkat Daerah (OPD) nilainya masih rendah belum sesuai yang diharapkan.
Terkait hal tersebut Kepala Ombudsman Jambi, Saiful Roswandi, minta agar Kepala Daerah serius memantau kinerja OPD dalam memberikan pelayanan publik.
“Perlu diketahui, bahwa tugas utama keberadaan Pemda adalah memberikan pelayanan terbaik untuk masyarakat. Bupati, Walikota dan Gubernur selaku pembina layanan publik harus bisa memberikan edukasi kepada setiap petugas layanan pada unit penyelenggaraan layanan publik,”harap Saiful Roswandi menyampaikan kepada wartawan, Rabu (1/2/2023).
Lebih lanjut, Saiful menyampaikan bahwa Ombudsman terus mendorong agar pelayanan publik di seluruh pemda terus ditingkatkan dengan harapan zero komplain dan aduan dari masyarakat serta setiap aduan segera ditangani dan diselesaikan dengan cepat
Ombudsman melakukan penilaian kepada 8 (delapan) Pemerintah Kabupaten, 2 (dua) Pemerintah Kota, dan 1 (satu) Pemerintah Provinsi di Jambi secara komprehensif terkait pelayanan publik yang diberikan oleh asesor dan enumorator Ombudsman Jambi.
Adapun hasil penilaian untuk Pemerintah daerah se-Provinsi Jambi secara keseluruhan sebagai berikut:
1. Provinsi Jambi nilai (89.62) Zona Hijau/Kualitas Tertinggi
Tingkat Kota ::
1. Kota Jambi nilai (89.59) Zona Hijau/Kualitas Tertinggi
2. Kota Sungai Penuh (86.05) Zona Hijau/Kualitas Tinggi
Tingkat Kabupaten :
1. Kabupaten Tebo nilai (92.50) Zona Hijau/Kualitas Tertinggi
2. Kabupaten Batanghari nilai (92.03) Zona Hijau/Kualitas Tertinggi
3. Kabupaten Tanjung Jabung Timur nilai (87.43) Zona Hijau/Kualitas Tinggi
4. Kabupaten Kerinci nulai (87.31) Zona Hijau/Kualitas Tinggi
5. Kabupaten Sarolangun nilsi (84.38) Zona Hijau/Kualitas Tinggi
6. Kabupaten Muaro Jambi nilai (82.17) Zona Hijau/Kualitas Tinggi
7. Kabupaten Bungo nilai (80.41) Zona Hijau/Kualitas Tinggi
8. Kabupaten Tanjung Jabung Barat nilai (79.80) Zona Hijau/Kualitas Tinggi
9. Kabupaten Merangin nilai (73.88) Zona Kuning/Kualitas Sedang. (tugas)
